Zoom搞大动作,147亿收购AI公司!后疫情时代,Zoom如何稳当视频会议老大?
硅谷又有一个巨巨巨额收购案诞生了！猜猜这次的买主又是哪位财力雄厚的大佬
昨日，Zoom重磅宣布将以147亿美金的价格收购云呼叫中心提供商Five9。
147亿美金！这可是美国今年以来第二大的科技公司收购数额，仅次于微软收购Nuance的197亿美元。
人家微软毕竟是老牌科技巨头公司，有钱任性，可以理解。
作为刚上市没几年的新兴公司，Zoom为什么如此舍得花钱？
Five9又是什么公司值得Zoom为其一掷千金？
原地起飞后,Zoom如何阻止快速下落?
想当初，疫情爆发后，Zoom从一众视频会议软件中脱颖而出，一跃成为2020年最受各界瞩目的科技公司。
来看看Zoom公布的2020财年数据，就能知道Zoom去年的爆发有多夸张：
财年总收入为26.514亿美元，同比增长326%
年度GAAP运营收入为6.598亿美元，同比增长5097%
财年营运现金流为14.712亿美元，同比增长869%
实不相瞒，这每项呈几百甚至几千的增长率，可是非常少见。
但即使在Zoom发展如日中天的时候，依旧有大量专业人士认为它只是疫情下的“昙花一现”，并不看好Zoom的未来。
随着大量公司宣布返工计划、学生开始重返学校，Zoom的处境似乎更加不容乐观。
Zoom的竞争对手们也在接连出招：
Microsoft Teams在近期变更平台设计以改善远程员工在会议中的互动，而Google的Workspace也更新了用于Meet视频会议系统的新工具。
内忧外患下，寻求转型新升级对于Zoom来说已经迫在眉睫。
而昨天这波收购案，无疑是Zoom向市场释放的强有力信号：Zoom有能力、有决心、并且有钱，突出层层重围，书写自己的未来。
Zoom+Five9: 天作之合
此次Zoom收购的Five9是一款利用AI帮助企业更好地与客户互动的软件。
通过Five9平台，企业可以管理全渠道客户互动，包括语音、短信、邮件、社交平台、视频等。
Five9也是当下炙手可热的云呼叫中心，客户包括Under Armour，Citrix，Lululemon等知名品牌。
Zoom和Five9都是以“高质量”产品和“以客户为中心”而闻名的公司。倾听客户、追求产品的易用性是两家公司共同的理念。
这波结合，用Zoom首席执行官Eric Yuan的话来说，那就是“天作之合”。
“此次收购将有助于增强 Zoom在客户中的影响力，并通过增加 240 亿美元的联络中心市场来加速我们的长期增长机会。Five9 的联络中心即服务（“CCaaS”）解决方案与 Zoom广泛的通信平台相结合，将改变企业与客户联系的方式，构建未来的客户参与平台。”
— — Zoom首席执行官Eric Yuan
后疫情时代，Zoom的发展进入增长平缓期，投资者们对其也纷纷持观望态度。
而Zoom这单收购完美地向投资人和市场证明，有了Five9提供的云服务和AI技术的加持，Zoom的增长潜力和发展动力不容小觑。
这不，收购消息一发布，就收获了许多业内人士的一致看好：
- Morgan Stanley分析师认为，与Five9的交易有助于Zoom“在数字转型努力站稳脚跟之际，参与另一个即将向云过渡的市场”。
- 瑞穗分析师则表示，Zoom此次收购是一项“明智的战略举措”，将会大大增加投资者对于Zoom的信心。
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